Pentru a comanda produsele dorite aveți la dispoziție mai multe posibilități, respectiv:
- Contact direct cu Departamentul de vânzări prin telefon 0740036008 sau e-mail prosoundiasi@yahoo.com
- Plasarea unei comenzi pe Website
- Ne puteți vizita personal la magazinul din Iasi
Achiziția unuia dintre Produsele comercializate de ProSound pe Website se poate efectua doar prin intermediul unui Cont creat pe Website.
Procedura de plasare a unei Comenzi:
Utilizatorul va adăuga produsele dorite în coșul de cumpărături prin folosirea butonului “Adaugă în coș” de pe pagina detaliată al fiecărui produs.
În partea superioară al Website-ului aveți la dispoziție un buton “Coșul meu“, iar cu un click pe buton veți fi direcționat către coșul detaliat unde veți putea modifica Produsele, precum și cantitățile dorite.
Prin butonul “Trimiteți comanda” veți fi direcționați către formularul de comandă unde veți completa, după caz, cu numărul de telefon valabil pentru a putea fi informat cu privire la disponibilitatea produselor, veți selecta metoda de livrare dorită (fie livrare prin curier, fie ridicare personală din magazin), veți completa datele de livrare și facturare și veți alege una din modalitățile de plată oferite de Soundcreation.
Înainte de a finaliza Comanda este recomandat ca Utilizatorul să citească Termenii și condițiile, comanda neputând fi finalizată în lipsa agreării politicii antemenționate.
Pasul final pentru înregistrarea Comenzii este folosirea butonului ”Finalizează comandă”. În cel mai scurt timp posibil, Utilizatorul va primi un e-mail de confirmare a Comenzii cu indicarea numărului de înregistrare a Comenzii.
Contractul se consideră încheiat între ProSound și Utilizator în momentul primirii de către Utilizator a e-mail-ului de confirmare a Comenzii. Contractul se încheie în limba română.
Din Contract fac parte atât acești Termeni şi condiții cât și orice înțelegeri ulterioare intervenite între Utilizator şi ProSound cu privire la Comandă, indiferent dacă acestea sunt sau nu cuprinse într-un înscris electronic sau pe suport fizic (inclusiv, dar fără a se limita la, orice înțelegere între ProSound și Utilizator cu privire la Produse).
Părțile agrează că nici o comunicare dintre părți nu poate modifica prezentele Termeni și condiții decât dacă va fi efectuată în scris și acceptată expres de ambele părți.
Modificarea sau anularea Comenzii
Comanda, odată plasată, poate fi modificată sau anulată de Utilizator doar înainte de confirmarea Comenzii de către ProSound. Ulterior confirmării, modificarea sau anularea Comenzii se va putea efectua doar în baza unei cereri exprese transmise prin e-mail la prosoundiasi@yahoo.com, ProSound având dreptul de a nu accepta o modificare sau anulare a Comenzii după confirmarea acesteia. În acest din urmă caz, ProSound nu va datora niciun fel de despăgubiri, Utilizatorul rămânând obligat la plata prețului aferent Comenzii confirmate.
Pentru motive temeinice (indisponibilitatea furnizorului, deteriorarea produsului sau alt eveniment), ProSound își rezervă dreptul de a anula Comanda plasată de Cumpărător. Într-o astfel de situație, ProSound va înștiința de îndată Utilizatorul cu privire la anularea intervenită, iar părțile vor fi repuse în situația anterioară emiterii Comenzii (inclusiv rambursarea de către ProSound a oricăror sume încasate, dacă este cazul) și fără ca ProSound să aibă vreo răspundere, de orice natură, față de Utilizator.
Dacă aveți probleme legate de o comandă, care nu par a putea fi rezolvate prin e-mail sau cu persoana cu care discutați, puteti lua legătura pentru o conciliere internă gratuită prin telefon: 0740.036.008 sau prosoundiasi@yahoo.com